Privacy Policy

Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Goldenbet Casino v souvislosti s webem goldenbetwin-cz.com získává, používá, ukládá, sdílí a chrání osobní údaje návštěvníků webu a registrovaných či potenciálních hráčů. Tento dokument se vztahuje na osoby, které web navštěvují, komunikují s podporou, zakládají účet nebo používají služby dostupné prostřednictvím uvedené domény. Zásady jsou určeny k informování subjektů údajů o rozsahu zpracování, právních základech, právech podle obecně závazných předpisů o ochraně osobních údajů a dostupných kontaktních postupech. Datum účinnosti: 6. listopadu 2026.

Kdo jsme

Pro účely těchto zásad je provoz webu goldenbetwin-cz.com označován jako Goldenbet Casino. Na základě dostupných podkladů však nejsou specifikovány následující identifikační údaje správce nebo provozovatele:

Plný právní název společnosti: není uveden
Právní forma: není uvedena
Právní adresa / sídlo: není uvedeno
Registrační číslo společnosti: není uvedeno
Daňové identifikační údaje: nejsou uvedeny

Vzhledem k neúplnosti veřejně dostupných identifikačních údajů doporučujeme uživatelům, aby si před poskytnutím citlivých osobních údajů nebo finančních informací ověřili totožnost provozovatele a jeho právní oprávnění k poskytování služeb v příslušné jurisdikci.

Podle dostupných runtime dat je veřejně uvedena tato kontaktní informace:

Web: https://goldenbetwin-cz.com
Autor / kontaktní osoba uvedená v podkladech: Michaela Svobodová
Telefon: není uveden
E-mail: není uveden
Kontaktní formulář: není uveden

Oddělení ochrany osobních údajů / DPO: není v dostupných datech specifikováno. Pokud Goldenbet Casino jmenovalo pověřence pro ochranu osobních údajů nebo interní privacy tým, měly by být jejich aktuální kontaktní údaje zveřejněny přímo na webu goldenbetwin-cz.com.

Regulační upozornění pro Česko: v dostupných datech je výslovně uvedeno, že Goldenbet nemá licenci Ministerstva financí České republiky. V Česku jsou online hazardní hry regulované a vyžadují českou licenci; Ministerstvo financí a Celní správa dohlížejí na dodržování pravidel a nelegální weby mohou být blokovány.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Goldenbet Casino může při provozu webu goldenbetwin-cz.com zpracovávat různé kategorie osobních údajů, a to podle toho, zda jste pouze návštěvník webu, komunikujete s podporou nebo používáte uživatelský účet.

Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, datum narození, uživatelské jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště a další údaje poskytnuté při registraci nebo při ověřování účtu.
Údaje pro ověření totožnosti: kopie dokladů, potvrzení adresy, informace vyžadované v rámci kontrol KYC/AML, ověření věku a prevence přístupu osob mladších 18 let.
Platební a transakční údaje: informace o vkladech, výběrech, použitých platebních metodách, stavu transakcí, měně transakce, historii plateb a případně omezené údaje poskytnuté platebními partnery.
Technické údaje: IP adresa, přibližná geolokace, typ zařízení, operační systém, jazyk prohlížeče, identifikátory zařízení, logy přihlášení, časová razítka a údaje o chybách systému.
Údaje o používání a chování: historie sázek a herní aktivity, navigace na webu, kliknutí, doba strávená na stránkách, preference, reakce na nabídky, interakce s obsahem a historie komunikace s podporou.
Marketingové údaje: nastavení souhlasů, preference zasílání obchodních sdělení, informace o otevření e-mailů, proklikovosti a účinnosti kampaní, pokud je takové zpracování povoleno.
Cookies a podobné technologie: data získaná prostřednictvím relačních, trvalých a případně třetích stran cookies, pixelů, tagů nebo SDK, pokud jsou používány.

Rozsah skutečně shromažďovaných údajů se může lišit podle konkrétní funkce webu, stavu účtu, zvolené platební metody a zákonných požadavků, které se na provozovatele vztahují.

Právní základ zpracování

Goldenbet Casino může zpracovávat osobní údaje pouze tehdy, existuje-li pro to odpovídající právní základ podle použitelných předpisů, zejména podle GDPR, je-li na zpracování dopadáno právo Evropské unie nebo české právo.

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro vytvoření a správu uživatelského účtu, přihlášení, poskytování služeb, zpracování vkladů a výběrů, komunikaci o účtu a řešení uživatelských požadavků.
Plnění právních povinností: některé údaje mohou být zpracovávány za účelem dodržení zákonných povinností, zejména v oblastech ověření identity, prevence podvodů, AML/KYC kontrol, daňových a účetních povinností, interního reportingu a součinnosti s oprávněnými orgány.
Oprávněný zájem: zpracování může být nezbytné pro zabezpečení webu, prevenci zneužití, ochranu právních nároků, síťovou a informační bezpečnost, základní analytiku, interní audit nebo správu incidentů, pokud nad těmito zájmy nepřevažují práva a svobody uživatele.
Souhlas: souhlas může být používán zejména pro nepovinné marketingové účely, některé analytické nebo reklamní cookies a jiné činnosti, u nichž právní předpisy vyžadují předchozí aktivní volbu uživatele.

Je-li zpracování založeno na souhlasu, může být souhlas kdykoli odvolán, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním. Pokud je určitý údaj nutný pro plnění smlouvy nebo právní povinnosti, může jeho neposkytnutí vést k nemožnosti založit účet, provést výplatu nebo splnit zákonnou kontrolu.

Účel zpracování

Osobní údaje mohou být používány pouze pro jasně vymezené, legitimní a přiměřené účely související s provozem webu goldenbetwin-cz.com a správou uživatelských vztahů.

Poskytování služeb: registrace a správa účtu, přihlašování, zákaznická podpora, provoz herních funkcí, vyhodnocení požadavků a správa transakcí.
Ověření a compliance: ověření věku 18+, kontroly identity, AML/KYC procesy, detekce zakázaného nebo podezřelého chování a plnění regulatorních nebo zákonných povinností.
Bezpečnost a prevence podvodů: ochrana účtů, vyšetřování neoprávněných přístupů, blokace zneužití platebních prostředků, obrana proti technickým útokům a evidence incidentů.
Zlepšování služeb: technická údržba, analýza výkonu webu, vývoj funkcí, odstranění chyb, zlepšení použitelnosti a optimalizace obsahu.
Marketing a personalizace: zasílání obchodních sdělení, nabídek a novinek, pokud to dovoluje právo a pokud k tomu existuje souhlas nebo jiný platný právní základ.
Ochrana práv a řešení sporů: vyřizování stížností, interní šetření, prokazování souladu s právními povinnostmi a uplatnění nebo obhajoba právních nároků.

Zveřejnění a sdílení

Goldenbet Casino může osobní údaje sdílet pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, plnění právních povinností nebo ochranu legitimních zájmů. Každé sdílení by mělo být omezeno zásadou minimalizace údajů a podléhat odpovídajícím smluvním nebo zákonným zárukám.

Poskytovatelé technických a provozních služeb: hosting, cloudové služby, IT podpora, bezpečnostní monitoring, analytické nástroje, CRM nebo komunikační platformy.
Platební partneři a zpracovatelé plateb: banky, karetní schémata, poskytovatelé převodů a další partneři nutní k provedení vkladů, výběrů, chargeback řízení nebo ověření platebních operací.
Ověřovací a compliance partneři: subjekty zajišťující KYC/AML kontroly, screening proti podvodům, ověření identity, ověření věku a rizikové hodnocení transakcí.
Orgány veřejné moci a regulátoři: pokud to vyžaduje zákon, závazný příkaz nebo legitimní žádost oprávněného orgánu. V českém kontextu může jít o komunikaci s příslušnými orgány v rozsahu zákonné povinnosti.
Přidružené společnosti nebo poradci: právní, auditorské nebo korporátní subjekty, pokud je to nezbytné pro správu podnikání, interní audit nebo ochranu právních nároků.
Reklamní a marketingové sítě: pouze tehdy, pokud k tomu existuje souhlas nebo jiný zákonný právní základ pro příslušné marketingové technologie.

Goldenbet Casino by nemělo prodávat osobní údaje třetím stranám jako samostatné obchodní aktivum bez odpovídajícího právního základu a transparentního informování uživatelů.

Mezinárodní přenosy

Osobní údaje mohou být zpracovávány nebo zpřístupněny mimo zemi, ve které byl údaj původně získán, například pokud jsou využívány mezinárodní cloudové služby, externí poskytovatelé IT, ověřovací partneři nebo zákaznická podpora se sídlem v jiných státech. Konkrétní seznam zemí nebo regionů však není v dostupných podkladech specifikován.

Pokud dochází k přenosům osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, měly by být uplatněny odpovídající právní záruky, zejména:

rozhodnutí o odpovídající ochraně, pokud je přijato Evropskou komisí;
standardní smluvní doložky (SCC) uzavřené s příjemcem údajů;
doplňková technická a organizační opatření, pokud to vyžaduje povaha přenosu a míra rizika;
výjimečné mechanismy podle práva, jsou-li použitelné v konkrétních situacích.

Odkaz na dřívější rámec Privacy Shield nelze v roce 2026 považovat za samostatný a obecně dostačující mechanismus přenosu pro režim EU-USA; relevantní mají být aktuálně platné mechanismy podle použitelného práva. Uživatel má právo požádat o informace o použitých zárukách, pokud je to právně přípustné.

Uchovávání údajů

Osobní údaje by měly být uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování, splnění zákonných povinností, řešení sporů a ochranu právních nároků. Není-li v konkrétním případě nutná delší doba uchování, Goldenbet Casino by mělo údaje vymazat, anonymizovat nebo bezpečně archivovat s omezeným přístupem.

Údaje o účtu a identifikační údaje: obvykle po dobu trvání účtu a následně nejvýše 5 let po jeho uzavření, pokud právo nebo oprávněný zájem nevyžaduje delší uchování.
KYC/AML a ověřovací dokumentace: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy a interními povinnostmi pro doložení souladu; tato doba může přesáhnout běžné provozní uchování.
Platební a účetní záznamy: po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a protikorupčními předpisy nebo po dobu nezbytnou pro řešení chargebacků a sporů.
Technické logy a bezpečnostní záznamy: po omezenou dobu přiměřenou účelu kybernetické bezpečnosti, vyšetřování incidentů a prevence zneužití.
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo do doby, kdy přestanou být relevantní pro původní účel.
Cookies: podle jejich typu, životnosti a uživatelských nastavení v cookie panelu nebo prohlížeči.

K výmazu může dojít zejména po splnění účelu zpracování, po uplynutí retenční doby, po oprávněné žádosti subjektu údajů, pokud neexistuje převažující právní důvod pro další uchování, nebo po definitivním ukončení právního vztahu a souvisejících povinností.

Vaše práva

Pokud se na zpracování vašich osobních údajů vztahuje GDPR nebo obdobné předpisy na ochranu osobních údajů, máte jako subjekt údajů soubor práv, která můžete vůči Goldenbet Casino uplatnit. Vzhledem k tomu, že tato stránka je určena pro český trh, řídí se tato část především evropským a českým rámcem ochrany osobních údajů. Pokyny v zadání odkazující na mexické předpisy se na tento cílový trh nepřenášejí a nejsou zde publikovány jako relevantní právní základ.

Právo na přístup: můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a získat kopii údajů i související informace o zpracování.
Právo na opravu: můžete žádat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz: v zákonem stanovených případech můžete požadovat vymazání údajů, zejména pokud již nejsou potřebné, byl odvolán souhlas nebo bylo zpracování protiprávní.
Právo na omezení zpracování: můžete požadovat dočasné omezení využívání údajů, například během ověřování námitky nebo přesnosti údajů.
Právo vznést námitku: můžete namítat zpracování založené na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu.
Právo na přenositelnost: u údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete požádat o předání ve strukturovaném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat, zejména u marketingových sdělení nebo nepovinných cookies.
Právo nebýt předmětem výlučně automatizovaného rozhodování: tam, kde to stanoví právo, můžete požadovat lidský zásah a napadnout rozhodnutí s významným dopadem.

Žádost lze podat prostřednictvím dostupných kontaktních kanálů zveřejněných na webu goldenbetwin-cz.com. Není-li zveřejněn přímý kontakt DPO, měla by být žádost adresována podpoře nebo privacy oddělení, pokud je na webu uvedeno. Goldenbet Casino by mělo na žádost odpovědět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, ledaže právní předpis umožní prodloužení vzhledem ke složitosti nebo počtu žádostí. Uplatnění práv by mělo být zpravidla bezplatné; přiměřený poplatek lze požadovat jen v zákonem výjimečně dovolených případech, například při zjevně nedůvodných nebo opakovaných žádostech.

Cookies a technologie sledování

Web goldenbetwin-cz.com může používat cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti, bezpečnosti, měření výkonu a případně marketingové personalizace. Tyto technologie mohou být ukládány přímo provozovatelem nebo třetími stranami, pokud jsou integrovány do webu.

Relační cookies: jsou dočasné a zpravidla se smažou po zavření prohlížeče. Slouží například k udržení relace, přihlášení nebo bezpečnému pohybu mezi stránkami.
Trvalé cookies: zůstávají v zařízení po delší dobu a používají se například k zapamatování nastavení, jazykových preferencí nebo analytickému měření.
Cookies třetích stran: mohou být nastavovány poskytovateli analytiky, bezpečnostních nástrojů, vloženého obsahu nebo reklamních služeb, pokud jsou aktivní.

Funkční cookies: zajišťují základní provoz webu a uživatelské pohodlí.
Analytické cookies: pomáhají pochopit využití webu, identifikovat chyby a zlepšovat výkon.
Reklamní cookies: používají se k personalizaci sdělení a měření marketingových kampaní, obvykle na základě souhlasu.

Správa cookies může probíhat prostřednictvím interního cookie panelu, pokud je na webu dostupný, nebo přes nastavení internetového prohlížeče. Odmítnutí nepovinných cookies může omezit některé funkce, ale nemělo by bránit základnímu přístupu k webu, pokud nejsou dané cookies technicky nezbytné.

Bezpečnost údajů

Goldenbet Casino by mělo u webu goldenbetwin-cz.com uplatňovat přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných údajů, rizikům online prostředí a citlivosti platebních a ověřovacích informací. Vzhledem k tomu, že online herní služby mohou pracovat s identifikačními i finančními daty, je očekáván vyšší standard ochrany než u běžných obsahových webů.

Šifrování při přenosu a v klidu: spojení by mělo být chráněno minimálně protokolem TLS 1.2 nebo vyšším; citlivá data by měla být chráněna i při uložení, zejména pokud jde o ověřovací dokumenty, logy a interní záznamy.
Řízení přístupu: přístup k osobním údajům by měl být omezen podle rolí, zásady need-to-know a víceúrovňového oprávnění; administrativní přístupy by měly být auditovatelné.
Autentizace a ochrana účtů: doporučuje se vícefaktorová autentizace, monitoring přihlášení, detekce anomálií a ochrana proti převzetí účtu.
Bezpečnostní testování: pravidelné audity, skenování zranitelností, patch management a kontrola dodavatelů snižují riziko narušení bezpečnosti.
Školení zaměstnanců: osoby s přístupem k údajům by měly být pravidelně školeny v oblasti důvěrnosti, phishingu, incident response a ochrany osobních údajů.
Reakce na incidenty: provozovatel by měl mít interní postupy pro detekci, evidenci, vyšetření a nápravu bezpečnostních incidentů, včetně zákonných oznamovacích povinností tam, kde se uplatní.

Pokud provozovatel deklaruje soulad s normami jako ISO 27001 nebo SOC 2, měl by být tento soulad doložitelný. V dostupných podkladech však žádné takové certifikace nejsou specifikovány.

Stížnosti a kontakty

Máte-li dotazy, požadavky nebo stížnosti týkající se ochrany osobních údajů při používání webu goldenbetwin-cz.com, měli byste nejprve kontaktovat provozovatele prostřednictvím dostupného komunikačního kanálu. V podkladech není uveden přímý e-mail DPO ani telefonní číslo; je však zmíněno, že některé požadavky, například nastavení limitů vkladů nebo sebevyloučení, vyžadují kontaktování podpory e-mailem. Konkrétní e-mailová adresa podpory však nebyla poskytnuta.

Webová adresa: https://goldenbetwin-cz.com
Jmenný kontakt uvedený v datech: Michaela Svobodová
DPO / privacy e-mail: není uveden
Telefon: není uveden
Poštovní adresa: není uvedena
Online formulář: není uveden

Podání stížnosti: uveďte své identifikační údaje, popis problému, datum události a pokud možno i důkazní podklady.
Potvrzení přijetí: provozovatel by měl bez zbytečného odkladu potvrdit přijetí žádosti nebo stížnosti.
Ověření totožnosti: je-li to nutné, může být požadováno přiměřené ověření identity, aby nebyly údaje zpřístupněny neoprávněné osobě.
Věcné posouzení: stížnost by měla být interně prověřena a vyřízena v přiměřené lhůtě; u žádostí o práva subjektu údajů by odpověď měla přijít nejpozději do 30 dnů, pokud právo neumožní prodloužení.
Výsledek a náprava: pokud je stížnost oprávněná, měla by být přijata nápravná opatření, například oprava údajů, omezení zpracování nebo vysvětlení právního základu.

Nejste-li s vyřízením spokojeni, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro subjekty údajů v Česku je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Aktuální kontaktní údaje a formuláře stížností je vhodné ověřit přímo na oficiálním webu ÚOOÚ. Pokud se na vaši věc vztahuje právo jiného členského státu EU, můžete se obrátit i na příslušný evropský dozorový úřad podle svého obvyklého pobytu nebo místa údajného porušení.

Důležité upozornění pro hráče v Česku: protože v dostupných datech je uvedeno, že Goldenbet nemá licenci Ministerstva financí ČR, měli by uživatelé zvýšit opatrnost při sdílení osobních a platebních údajů. Hazardní hry jsou pouze pro osoby 18+. Hazard není způsob výdělku. Nastavte si limity vkladů a času, využijte sebevyloučení tam, kde je dostupné, a v českém prostředí zvažte nástroje jako Rejstřík osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Pomoc v případě problémového hraní nabízí Národní linka pro odvykání 800 350 000.

Aktualizace

Goldenbet Casino může tyto zásady ochrany osobních údajů průběžně měnit, zejména při změně právních požadavků, technického řešení webu, způsobu zpracování údajů nebo kontaktů odpovědných osob. Aktualizovaná verze by měla být vždy zveřejněna na webu goldenbetwin-cz.com s jasně uvedeným datem poslední revize.

Způsob oznámení: změny mohou být oznamovány prostřednictvím e-mailu, banneru na webu, oznámení po přihlášení nebo upozornění v uživatelském účtu, pokud takové funkce web nabízí.
Podstatné změny: pokud změna významně ovlivňuje práva uživatelů, rozsah zpracování nebo sdílení údajů, měla by být oznámena předem, zpravidla alespoň 30 dnů před nabytím účinnosti, pokud právní předpis nevyžaduje jiný režim.
Možnosti uživatele: uživatel může před účinností zásadních změn vznést námitku, upravit souhlasy, přestat web používat nebo požádat o uzavření účtu, pokud je to relevantní a právně možné.

Poslední aktualizace: listopad 2026.

Přehled podstatných úprav:

zpřesnění informací o kategoriích osobních údajů;
doplnění vysvětlení právních základů zpracování;
rozšíření části o bezpečnosti údajů a právech subjektů údajů;
upřesnění upozornění pro uživatele z českého trhu v návaznosti na dostupné licenční informace.